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구분 서비스 항목 지원여부 서비스 범위 고객관리 KSPANEL 고객만족 CRM 서비스 
고객정보,요금정보,시스템감시 및 설정, 작업의뢰,리포팅 등 고객이 편리하게 사용할 수 있는 CRM 제공 모니터링 트래픽 모니터링 Traffic, packets, error 체크를 5분,30분,2시간,1일 단위 그래프 형식으로 제공 실시간 네트워크 점검 실시간 네트워크 장애점검을 통해 문제되는 구간의 긴급 조치함 서버 Ping, Port 모니터링 서버의 Ping, Port를 5분단위로 체크함 3단계(MAIL, SMS, 전화) 장애 알림 모니터링을 통한 장애포인트를 3단계로 고객에게 알림서비스를 제공함 보안 관리 최신 커널 업데이트 초기1회 리눅스 초기설치시 최신커널로 업데이트 제공 리눅스 초기설치시 최신커널로 업데이트 제공 초기1회 리눅스, 윈도우 초기설치시 보안패치 및 각종 업데이트를 제공함 시스템 보안 체크 초기1회 리눅스, 윈도우 초기 설치시 시스템 보안을 체크 및 패치 제공 OS 기본 방화벽 설정 초기1회 OS 기본 방화벽을 고객서비스에 맞는 방화벽룰 설정 KS_Firewall 하드웨어 방화벽 하드웨어방화벽을 고객이 직접 PANEL을 통하여 관리 할 수 있도록 제공 IPS기반 보안관제 서비스 
- 컨설팅상담 OS변경 및 시스템 업그레이드 컨설팅 전문엔지니어 컨설팅 상담 시스템 구성 및 네트웍크 구성 컨설팅 전문엔지니어 컨설팅 상담 설치지원 운영체제 재설치 건별과금 기술지원서비스를 통한 건별과금을 통한 지원 신규 프로그램 설치 건별과금 운영지원 운영체제 설정 건별과금 계정 설정 및 퍼미션 설정 건별과금 웹서버 설정 및 관리 건별과금 메일서버 설정 및 관리 건별과금 네임서버 설정 및 관리 건별과금 데이터베이스 서버 설정 및 관리 건별과금 동영상 서버 설정 및 관리 건별과금 기술지원 전담 엔지니어 1:1 지원 - 문제발생 실시간 조치 서비스 - 시스템 업그레이드 정보 제공 및 조치 - 백업 데이터 로컬 백업 초기1회 백업용하드 구매시 로컬백업스케줄 제공 데이터 원격 백업 - 복구 운영체제 복구 건별과금 기술지원서비스를 통한 건별과금을 통한 지원 데이터 복구 건별과금 리포팅 기본 자료 리포팅 - 상세 전담 리포팅 - 부가서비스 웹메일 1G내 계정 무제한 KS메일 BASIC 상품 제공 웹DNS 도메인 10개 등록 KS웹DNS 사용시 도메인 10개 무료 등록 바이러스방역 - 서버자원체크 - 서비스 이용 요금 무료 제공 
