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구분 서비스 항목 지원여부 서비스 범위 고객관리 KSPANEL 고객만족 CRM 서비스 
고객정보,요금정보,시스템감시 및 설정, 작업의뢰,리포팅 등 고객이 편리하게 사용할 수 있는 CRM 제공 모니터링 트래픽 모니터링 Traffic, packets, error 체크를 5분,30분,2시간,1일 단위 그래프 형식으로 제공 실시간 네트워크 점검 실시간 네트워크 장애점검을 통해 문제되는 구간의 긴급 조치함 서버 Ping, Port 모니터링 서버의 Ping, Port를 5분단위로 체크함 3단계(MAIL, SMS, 전화) 장애 알림 모니터링을 통한 장애포인트를 3단계로 고객에게 알림서비스를 제공함 보안 관리 최신 커널 업데이트 리눅스 초기설치시 최신커널로 업데이트 제공 보안 패치 및 업데이트 리눅스, 윈도우 보안이슈 발생시 보안패치 및 각종 업데이트를 제공함 시스템 보안 체크 리눅스, 윈도우 보안이슈 발생시 시스템 보안을 체크 및 패치 제공 OS 기본 방화벽 설정 OS 기본 방화벽을 고객서비스에 맞는 방화벽룰 설정 KS_Firewall 하드웨어 방화벽 하드웨어방화벽을 고객이 직접 PANEL을 통하여 관리 할 수 있도록 제공 Wapple기반 웹방화벽 
HW 기반 Wapple 방화벽을 제공하여 80포트로 들어오는 이상 웹 트래픽을 필터 스팸메일 차단 스팸필터를 제공하여 스팸메일 차단 IPS기반 보안관제 서비스 서버로 유입되는 트래픽을 실시간 관제하여 이상 트래픽 자동 차단 컨설팅상담 OS변경 및 시스템 업그레이드 컨설팅 전문엔지니어 컨설팅 상담 시스템 구성 및 네트웍크 구성 컨설팅 전문엔지니어 컨설팅 상담 설치지원 운영체제 재설치 월3회 기술지원서비스를 통한 월3회이내 무료지원 신규 프로그램 설치 월3회 운영지원 운영체제 설정 월3회 계정 설정 및 퍼미션 설정 월3회 웹서버 설정 및 관리 월3회 메일서버 설정 및 관리 월3회 네임서버 설정 및 관리 월3회 데이터베이스 서버 설정 및 관리 월3회 동영상 서버 설정 및 관리 월3회 기술지원 전담 엔지니어 1:1 지원 전담엔지니어 기술지원 및 트러블 슈팅 문제발생 실시간 조치 서비스 문제 발생시 전담엔지니어 조치 서비스 시스템 업그레이드 정보 제공 및 조치 모니터링을 통한 시스템 자원 고갈시 업그레이드 정보 제공 및 조치 백업 데이터 로컬 백업 백업용하드 구매시 로컬백업스케줄 제공 원격 CDP 이미지 백업 100GB 주기적으로 KSIDC의 백업서버에 원격으로 백업제공 복구 운영체제 복구 월3회 기술지원서비스를 통한 월3회이내 무료지원 데이터 복구 월3회 리포팅 기본 자료 리포팅 월1회 간략한 기본 리포팅 자료 제공 상세 전담 리포팅 관리대행 상세 리포트 자료 제공 부가서비스 웹메일 1G내 계정 무제한 KS메일 BASIC 상품 제공 웹DNS 도메인 10개 등록 KS웹DNS 사용시 도메인 10개 무료 등록 바이러스방역 MS Forefront 방역서비스 무료제공 서버자원체크 서버자원 상태를 그래프형식으로 제공 서비스 이용 요금 10만원/월 
